Digital Marketing ต้องสื่อสารแบบเฉพาะบุคคล Insight เท่านั้น หว่านกว้าง = ไม่ได้อะไรเลย
การตลาดในช่องทางออนไลน์นั้นกว้างยิ่งกว่ามหาสมุทร สามารถจมงบโฆษณาของเราได้อย่างมหาศาลถ้าหากทำแบบไม่มีกลยุทธ์
จะประสบความสำเร็จในช่องทางออนไลน์ได้จำเป็นต้องโฟกัส รวมพลังความคิดทั้งหมดทะลุทะลวงไปที่่กลุ่มเป้าหมายหนึ่ง จึงมีโอกาสชนะ
หนึ่งในแนวทางพื้นฐานการทำกลยุทธ์การตลาดคือการสร้าง List marketing
List marketing เกิดจากการแบ่งลูกค้าเป็น กลุ่มๆ ตาม Sale Funel
โดยสร้างคอนเท้นต์ แล้วเลือกที่จะสื่อสารให้ถูกต้องตามแต่ละ ช่วงกระบวนการซื้อ
สื่อสารกับลูกค้าจะต้องสื่อสารแบบ Insight คือ สื่อสารให้ตรงกับภายในใจ
หว่านกว้าง = ไม่ได้อะไรเลย
Same same so so = Nothing
ออนไลน์เป็นสิ่งเปิดเผย ฉนั้นจึงจำเป็น ต้องแตกต่าง
เครื่องมือการวิเคราะห์ลูกค้าเป็นสิ่งสำคัญ
เราเอาอัลกอรึทึม (AI) เพื่อที่จะได้ Data มาอธิบายเพื่อทำความเข้าใจพฤติกรรมของกลุ่มเป้าหมาย เมื่อเข้าใจแล้ว จึงวางกลยุทธ์ได้ถูกต้อง
สังเกตุ ทดลอง สรุปผล พัฒนาปรับปรุงไปเรื่อยๆ
ธุรกิจสมัยใหม่ จะแข่งขันอย่างได้เปรียบ ต้องครบเครื่องจริงๆ
เรายอมรับว่า ธุรกิจในอนาคตนั้น ไร้รูปแบบตายตัว
และคำแนะนำที่ดีที่สุด คือ การมีเพื่อนร่วมทางที่มีความสามารถในการใช้เครื่องมือทางการตลาดดิจิตอล เพื่อที่จะประสบความสำเร็จร่วมกัน
