1.เนื่องจากวิกฤติ Covid-19 พฤติกรรมลูกค้า ไม่อยากเจอบุคคลภายนอก การทำสื่อดีๆ ไว้นำเสนอแทนตัวคือคำตอบ
สถานการณ์ Covid-19 ทำให้พฤติกรรมลูกค้าเปลี่ยนไปตลอดการ โดยเฉพาะ ในกลุ่มธุรกิจ B2B อุตสาหกรรมต่างๆ เปลี่ยนไปอย่างชัดเจนโดยเฉพาะในเรื่องไม่อยากพบผู้ติดต่อ ในกรณีการตลาดมีผลกระทบโดยตรง ลูกค้าไม่อยากให้เซลล์เข้ามาพบได้ง่ายๆซะแล้ว ทำอย่างไรดี ? ทางหนึ่งที่คุณจะทำได้ดีกว่าบริษัททั่วไปคือ การที่มีสื่อออนไลน์ต่างๆ เตรียมไว้มาก เช่น Present ในรูปแบบ PDF, รูปภาพ , วีดีโอ ควรมีมากพอที่จะส่งเพื่อตอบคำถามลูกค้าได้ครอบคุมในทุกๆเรื่อง และข้อดีอีกอย่างนั้นคือ ลูกค้าสามารถส่งข้อมูลสื่อเหล่านั้นต่อได้โดยง่าย เช่น ส่งเข้าไลน์กลุ่มภายในบริษัทของลูกค้าเอง หรือ ส่งให้เจ้านายผู้มีอำนาจตัดสินใจดูต่อ ก็เป็นสิ่งที่มีประสิทธิภาพสูงมาก
ถ้าวันนี้คุณยังสะสมสื่อเกี่ยวกับสินค้าและบริการของคุณไว้ไม่มากพอ รีบด่วนๆเลยนะครับ เพราะนี่คือ Newnormal ลูกค้าของเราอย่างแท้จริง
เทคนิคลับขั้นเทพคือ ถ้าคุณส่งข้อมูลให้ลูกค้าโดยใช้ Link จากเว็บไซต์ของคุณ โดยติดแท็ก Cookie นี่จะทำให้ลูกค้าติดแท็ก และทำการ Remarketing ส่งสื่อต่างๆไปพบลูกค้าอีกครั้งผ่านช่องทางต่างๆ เช่า GDN Banner Remarketing หรือ ฝัง Pixel แล้วส่ง โฆษณา ไปพบลูกค้าอีกครั้งใน Facebook ก็เป็นสิ่งที่ทำได้และได้ผลดีด้วย ผมลองมาแล้ว
2.ปีนี้มีความยากในการทำโฆษณาออนไลน์
สำหรับปี 2021 นี้ การยิง Ads. เป็นงานที่จำเป็นต้องทำอย่างมืออาชีพ ผู้ที่พึ่งเริ่ม ทดลอง สมัครเล่น ลองดู บอกเลยว่าไม่เวิร์คครับ หากท่านไม่มีเวลาให้กับสิ่งนี้จริงๆ จ้างเอเจนซี่ก็เป็นอีกทางหนึ่งที่จะทำให้ธุรกิจของท่านไปได้สุดในทางการตลาดออนไลน์ครับ คู่แข่งเยอะขึ้นมากๆ ในทุกธุรกิจ ทั้งออฟไลน์และออนไลน์ ฉนั้น โฟกัสให้ดีครับ ว่าจะใช้เวลาอันมีค่าของท่านไปกับการพัฒนาด้านใดเพื่อให้ธุรกิจเติบโตได้มากที่สุด
3.PDPA พ.ร.บ.คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล เข้มขึ้นแล้วแต่ก็มีแนวทางที่มั่นใจได้อยู่
การขอข้อมูลส่วนตัวลูกค้า ชื่อ นามสกุล เบอร์ ที่อยู่ ควรระวังมากครับ เพราะอาจเข้าข่ายผิด กฎหมาย พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล ได้
แต่การขอข้อมูลผ่าน Line Official Account เป็นอีกทางหนึ่งที่ปลอดภัยมากขึ้นเพราะ ถือเป็น Platform เครื่องมือสื่อสาร ทุกครั้งที่ลูกค้าจะ Add เข้า Line Official Account จะต้องกดยืนยันการเปิดเผยข้อมูลก่อน ในกรณีนี้การที่ลูกค้าให้ข้อมูล จึงถือเป็นการยินยอมไปในตัว ดังนั้นแล้ว ถ้าธุรกิจของท่านยังไม่มี Line Official Account แนะนำให้มีได้ทันทีเลยนะครับ
4.ทำ Content Organic สำคัญมากขึ้นแล้ว
เข้าสู่ยุคใช้แรงงานทางการตลาดออนไลน์อีกครั้ง ส่ง Content มอบคุณค่ากันรัวๆ เลย แชร์เนื้อหาประโยชน์ เขียนบล๊อก ทำวีดีโอ หนังสือเสียง เป็นประจำอย่างต่อเนื่อง ทำทุกวัน แชร์ทุกวัน หรือจะศึกษาระบบ Inbound Marketing รับรองว่าธุรกิจของท่านจะได้ Lead จากช่องทางนี้อย่างแน่นอนครับ
5. Focus กลุ่มเป้าหมายในอุตสาหกรรมของท่านให้ชัดเจมากยิ่งขึ้น เพราะคู่แข่งเยอะเกิดขึ้นมากจนมีผลกระทบต่อราคา
ถ้าท่านทำธุรกิจเกี่ยวกับอุตสาหกรรม เชื่อได้ว่าสินค้าและบริการ ท่านจะมีลูกค้าเฉพาะอย่างแน่นอน ในปีนี้ควรกล้าที่จะนำเสนอคุณค่าเฉพาะกลุ่มให้กับลูกค้าของท่านอย่างเข้มข้น เนื่องจากคู่แข่งที่มีขึ้นมากในทุกธุรกิจโดยเฉพาะในช่องทางออนไลน์ และการเข้าถึงของลูกค้าเป็นไปได้อย่างอิสระ ดังนั้นในปีนี้แนวทางลูกค้าจะมองหาสินค้าและบริการที่เฉพาะเจาะจง มากกว่าทั่วไปครับ
ถ้าหากท่านต้องการ ผู้ที่มีประสบการณ์ ในการพัฒนาการตลาดออนไลน์ สำหรับธุรกิจอุตสาหกรรม โรงงาน ที่ตรงกับท่าน Ads Indus ยินดีให้คำปรึกษา และ บริการออกแบบระบบการตลาดออนไลน์ สายธุรกิจอุตสาหกรรม
ปรึกษาแนวทางการทำโฆษณาออนไลน์สำหรับธุรกิจของท่านได้ที่ tel:092 391 8939 หรือ Add Line @adsindus
สนใจรายละเอียด Click
เชิญปรึกษาฟรี !
